Preguntas frecuentes

📬 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a toda la Argentina a través de Correo Argentino.
Vas a recibir el código de seguimiento ni bien despachemos tu pedido.

📍¿Puedo retirar mi pedido en algún punto?

Por el momento no contamos con punto de retiro físico.
Todos los pedidos se envían por correo a la dirección que indiques al comprar.

🕒 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del tipo de pieza:

• Productos de stock: se despachan en 24/48 hs y luego dependen del correo.

• Piezas con grabado personalizado: hasta 3 días hábiles para ser despachadas.

• Piezas totalmente personalizadas (con fotos): hasta 7 días hábiles desde que recibimos las imágenes.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

• Tarjetas de crédito y débito (a través de MercadoPago)

• Transferencia bancaria con 15% de descuento

💸 ¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas a través de MercadoPago.

💬 ¿Puedo pedir una joya personalizada?

¡Sí! Tenemos dos formas de personalizar:

• Podés sumar un grabado en el dorso con un nombre, fecha o palabra especial.

• También podés encargar una pieza totalmente personalizada con el dibujo de tu animalito a partir de una foto.

🖼 ¿Cómo hago para encargar una joya personalizada con foto?

Una vez que realices la compra de una joya personalizada, podés enviarnos:

• Las fotos de tu mascota

• El nombre, fecha o palabra clave que querés que grabemos

📩 a [email protected], indicando en el asunto tu número de pedido.

A partir de ahí, empezamos a trabajar en tu diseño 💖

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver una joya?

• Las piezas de stock (sin grabado) se pueden cambiar o devolver dentro de los 15 días.

• Las piezas personalizadas no tienen cambio ni devolución, salvo que tengan una falla de fabricación.

Más info en nuestra sección de Cambios y devoluciones